株式会社スマートパワーサービス(以下当社)は、お客様、お取引先様、並びに当社に個人情報を提供される全ての方からお預かりする個人情報を適切に保護することが、重大な社会的責任であることを認識し、以下の通りその取り扱いに関する方針を定め、全役員・全従業員に周知・徹底の上、実践して参ります。

■法的遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関する各種法令・規範を遵守し、これらに沿った社内規程を設けてお預かりした個人情報を保護致します。

■利用目的
当社が個人情報をお預かりする際は、予めその利用目的を明確に致します。また、その利用目的は、業務上必要となる範囲に限定致します。

■利用に関する制限
当社は、以下の場合を除き、お預かりした個人情報を、明示した利用目的以外には使用致しません。
1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 個人を特定できない状態で利用する場合(各種特性の分布などの統計資料として利用するような場合)

■第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に開示することはありません。
1. ご本人の同意がある場合
2. 個人が識別できない状態で開示する場合
3. 司法・行政機関から法令に基づく開示請求があり、ご本人に同意を得ることが公務の執行を著しく困難にするような場合
4. ご本人の死亡その他によりご本人に同意を得ることが困難な場合で、ご本人のご家族等、個人情報を開示することが法的・社会通念的に妥当である方に開示する場合
5. 小売電気事業者への開示及び電気事業法に基づく開示
当社は、お客様にサービスを遂行するのに必要な範囲で、お客様の個人情報をお客様に電気を供給する小売電気事業者に提供する場合があります。また、同様に電気事業法に基づいて、経済産業省、電力広域的運営推進機関その他の行政機関または法人に提供する場合があります。

■預託
当社は、お客様にサービスを提供するために、当社が業務を委託する会社に、必要最小限の個人情報を提供(預託)することがあります。預託先は、当社との契約等に基づいて個人情報を適切に取り扱い、当社がお客様に明示した利用目的を超えて個人情報を利用・開示することはありません。

■開示請求
当社は、お預かりした個人情報についてご本人から開示請求があった場合は、当社所定の手続きに従って速やかに対応致します。この際、第三者への漏洩を防止するために、公的書類等によりご本人であることを確認させて頂く場合がございます。

■セキュリティ対策
当社は、不正アクセス・破壊行為・内部からの情報漏洩のリスクを常に意識し、合理的な安全対策を講じてお客様の個人情報を保護致します。

■継続的な改善
当社は、当社がお約束する個人情報保護方針が社内外で適切に運用されていることを保証するために、適切に業務を改善して参ります。

■サービス個別の利用規約
当社が提供するサービスをご利用頂く際にお客様に同意して頂いている利用規約等は、本方針より優先して適用されます。

2018年02月01日制定

株式会社スマートパワーサービス
横浜市都筑区中川1-4-1ハウスクエア横浜4F

お問い合わせ先

【スマートパワーサービスカスタマーセンター】

●フリーダイヤル:0120-556691
●受付時間:月・火・木・金曜日9:00~18:00(水・日・祝日を除く)土曜日9:00~16:00